Shipping policy

El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío son correctos. No nos hacemos responsables de pérdidas, retrasos o devoluciones derivadas de direcciones incorrectas o de envíos no reclamados. En caso de devolución del paquete, el cliente deberá abonar los gastos de reenvío una vez recibido de nuevo en nuestras instalaciones.

Los pedidos en stock se preparan y envían en un plazo de 1-2 días laborables. Los pedidos personalizados tienen un plazo de preparación de 3-5 días laborables, ya que muchos de nuestros productos, como piercings o piezas con baño de oro, se elaboran bajo pedido. En caso de necesitar un pedido urgente, recomendamos contactar previamente para valorar opciones.

Una vez introduzcas tu dirección de envío puedes elegir entre:

  • Envío con Paq ligero: 24-72 h laborables. Lleva número de seguimiento, entrega en buzón.
  • Envío express con firma: 24-48 h laborables. Con número de seguimiento y entrega bajo firma.

Asegúrese de escoger la opción que se adapte a sus necesidades. En caso de envíos a empresas o bajos comerciales debe indicarse el nombre del local o la empresa.

Puede haber retrasos por temas de aduana u otros motivos ajenos a nuestro control. Si pasado un mes no ha recibido su paquete póngase en contacto con nosotras.